Sg. Damen und Herren, ich habe vor kurzem einen Flug Wien -> Tel Aviv und Retour gebucht. Eigentlich hatte ich beabsichtigt, die neue Zugverbindung Linz -> Wien Flughafen zu nutzen und noch dazu hat die Austrian gerade ein super Angebot: "Gratis mit dem Zug zu Ihrem Austrian Flug!" Beim Buchungsvorgang musste ich jedoch feststellen, dass bei identen Flugzeiten, in meinem Fall Abflug Wien 10.06. 20:25 Uhr und Rückflug Tel Aviv am 15.06. um 16:10 Uhr, der Flug + Zug ab Linz um ca. 50 -100 € teurer war. (abhängig je nach täglicher schwankender Preise) Wo ist nun das Angebot "Gratis mit dem Zug zu Ihrem Austrian Flug!"? Ich denke es existiert in Wirklichkeit gar nicht oder wurde im Buchungssystem fehlerhaft umgesetzt. Laut meinem Verständnis von Gratis zum zum Flug und Retour müsste eine Buchung ab Linz mit den gleichen Abflugzeiten auch das gleiche kosten wie diese Buchung ab Wien. Anbei eine Pdf Datei mit der Aktion und 2 Flugangeboten. Bei Zug + Flug ab Linz wurde ausgewählt: Hinflug 10.06.: Zug (Linz) ab 15:30 Uhr + Flug (Wien) ab 20:25 Uhr Rückflug 15.06.: Flug (Tel Aviv) 16:10 Uhr + Zug (Wien) ab 20:25 Uhr. Beim Flug ab Wien ohne Zug: Hinflug (Wien) am 10.06. ab 20:25 Uhr Rückflug (Tel Aviv) 15.06. ab 16:10 Uhr Dass das Werbeversprechen vom gratis Zug nicht eingehalten wird steht auch in den Austrian red|ticket Angebote - Rückflug & Gebühren inkl.: Dort kostet Wien - Tel Aviv ab 173 € und Linz - Tel Aviv ab 232 €. Auf telefonische Nachfrage bei der Airline ist das Angebot natürlich nicht mehr nachträglich zubuchbar. Bitte um Überprüfung dieser, möglicherweise, verbrauchentäuschenden Werbemaßnahmen der Austrian Airlines! Freundliche Grüße
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Der/die Beschwerdeführer/in wurde davon in Kenntnis gesetzt.